Politique de Remboursement
Découvrez nos conditions de remboursement transparentes et équitables pour tous nos programmes de développement professionnel en exploration pétrolière.
Conditions Générales de Remboursement
Chez loravianquestil, nous nous engageons à offrir des formations de qualité exceptionnelle dans le domaine de l'exploration des réserves pétrolières. Notre politique de remboursement a été conçue pour protéger vos intérêts tout en maintenant l'intégrité de nos programmes éducatifs. Nous comprenons que parfois les circonstances changent, et nous nous efforçons d'être aussi flexibles que possible.
Processus de Demande de Remboursement
Le processus de remboursement chez loravianquestil est simple et transparent. Nous avons mis en place un système efficace pour traiter toutes les demandes dans les meilleurs délais. Chaque demande est étudiée individuellement pour garantir un traitement équitable et personnalisé.
Soumission de la Demande
Contactez notre service client par email à info@loravianquestil.com ou par téléphone au +33633897080. Précisez votre nom, numéro de commande et motif de la demande.
Évaluation du Dossier
Notre équipe examine votre demande dans un délai de 48 heures ouvrables. Nous vérifions l'éligibilité selon nos critères et votre situation particulière.
Traitement du Remboursement
Une fois approuvée, la demande est traitée sous 5 à 10 jours ouvrables. Le montant est crédité sur votre méthode de paiement originale ou selon vos préférences.
Information Importante
Les remboursements ne peuvent être accordés une fois que 50% du contenu du programme a été consulté ou téléchargé. Cette mesure protège la propriété intellectuelle de nos formations tout en maintenant des conditions équitables pour tous nos étudiants.
Exceptions et Cas Particuliers
Certaines situations nécessitent une approche particulière. Nous avons identifié plusieurs cas où nos conditions standard peuvent être adaptées pour mieux servir nos étudiants. Ces exceptions témoignent de notre engagement envers la satisfaction client et la flexibilité pédagogique.
Urgences Médicales
Remboursement complet possible sur présentation d'un certificat médical, même après le délai habituel.
Changement Professionnel
Possibilité de transfert ou remboursement partiel en cas de mutation ou changement d'orientation professionnelle.
Problèmes Techniques
Remboursement intégral si des problèmes techniques persistants empêchent l'accès au contenu de formation.